Un feedback 360° personnalisé pour croiser les regards, révéler les écarts de perception et transformer les retours de votre environnement professionnel en axes de développement concrets.
Un manager peut être convaincu qu’il communique clairement, qu’il laisse suffisamment d’autonomie, qu’il reste disponible pour son équipe. Son entourage professionnel, lui, peut vivre les choses tout autrement.
Ce décalage n’a rien d’anormal. Plus on monte en responsabilités, moins les retours sont spontanés et francs : on dit rarement à son dirigeant ce que l’on pense vraiment de sa façon de décider, de déléguer ou d’écouter. Résultat, les faiblesses s’installent, parfois pendant des années.
Le feedback 360° (ou évaluation 360°) confronte la perception que le manager a de lui-même à celle des personnes qui travaillent avec lui : collaborateurs, pairs, hiérarchie et autres interlocuteurs professionnels.
Cette confrontation permet de faire émerger :
Chaque situation managériale est unique. Prise de poste, difficulté de communication, posture de leadership, délégation, management d’équipe, évolution professionnelle, accompagnement d’un cadre dirigeant…
Le questionnaire est donc entièrement adapté aux problématiques que l’entreprise et le manager souhaitent réellement explorer. Pas de grille générique, on pose les bonnes questions pour obtenir des enseignements directement exploitables.
Cinq étapes, un accompagnement humain de bout en bout.
Anne-Sophie échange avec l’entreprise et le bénéficiaire pour comprendre le contexte, les enjeux et les objectifs du 360°. C’est cette étape qui garantit la pertinence de tout le reste.
Le questionnaire est personnalisé puis adressé aux répondants sélectionnés autour du manager. Le manager complète également sa propre auto-évaluation.
Les réponses sont analysées et transformées en un rapport clair et visuel, qui compare la perception du manager à celle de son environnement professionnel.
Les résultats sont restitués en entretien avec Anne-Sophie. Coach professionnelle disposant d’un solide bagage en psychologie, elle aide le manager à comprendre les résultats, les écarts de perception et les mécanismes qui peuvent se jouer derrière certains comportements.
La restitution fait émerger des priorités de développement concrètes. Un accompagnement en coaching peut ensuite être proposé lorsque la situation le nécessite.
Les résultats ne sont pas livrés sous forme d’une succession de chiffres. Ils sont organisés dans un livrable visuel qui permet d’identifier rapidement :
Ce qui ressort globalement, d’un coup d’œil.
Ce sur quoi le manager peut s’appuyer, et qu’il sous-estime parfois.
Entre auto-évaluation et regard extérieur.
Collaborateurs, pairs, hiérarchie : chaque catégorie voit des choses différentes.
Les quelques points à approfondir en premier.
Pour mesurer l’impact de sa posture dans un nouveau rôle et ajuster rapidement, avant que les habitudes ne s’installent.
Pour objectiver le point de départ de l’accompagnement et mesurer ensuite les progrès accomplis.
Pour dépasser les impressions et comprendre ce qui est réellement perçu par l’équipe.
Pour identifier les forces sur lesquelles s’appuyer et les comportements à développer avant une nouvelle étape de carrière.
Pour observer comment la perception d’un manager a changé entre deux périodes ou deux environnements, et faire du 360° un véritable outil de suivi.
Recevoir un feedback peut provoquer de la surprise, de l’incompréhension, parfois de la résistance. C’est humain. Un rapport remis sans accompagnement risque d’être mal interprété, voire rejeté.
C’est pourquoi la restitution ne consiste pas à commenter un graphique. Grâce à sa double lecture de coach professionnelle et à son bagage en psychologie, Anne-Sophie accompagne le bénéficiaire pour prendre du recul, comprendre ce que les résultats révèlent et décider comment agir concrètement dans son environnement professionnel.
Ancienne cadre dirigeante, elle connaît le monde de l’entreprise de l’intérieur : elle sait ce que représente, pour un manager ou un dirigeant, de se confronter au regard de ses équipes.
Interventions partout en France et à l’international, en présentiel ou à distance, en français et en anglais.
C’est une démarche qui recueille le regard de plusieurs catégories de personnes (collaborateurs, pairs, hiérarchie, autres interlocuteurs) sur les comportements d’un manager, puis le compare à sa propre perception. Il révèle les forces, les écarts de perception et les points aveugles.
Aux managers, cadres et dirigeants qui souhaitent mieux comprendre leur impact, ainsi qu’aux entreprises qui accompagnent une prise de poste, une évolution ou un coaching managérial.
Les résultats sont présentés de façon consolidée par catégorie de répondants, dans un rapport visuel. Les modalités précises de confidentialité sont définies avec vous lors de l’étape de cadrage.
Le 360° porte sur les comportements d’une personne précise, et le questionnaire est adapté à vos enjeux. Surtout, les résultats sont restitués et décryptés avec une coach, pour aboutir à des priorités de développement concrètes.
Oui. Un coaching peut ensuite être proposé lorsque la situation le nécessite, mais il n’est pas obligatoire.
Oui. Le questionnaire est administré en ligne et la restitution peut se faire en visio ou en présentiel, partout en France et à l’international.
Expliquez-nous brièvement votre contexte. Nous déterminerons ensemble si la démarche est adaptée à votre besoin.
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